2016年9月5日，京洲联信税务师事务所无锡有限公司召开代理点组长、两师人员、项目经理、业务经理和所长参加的客服工作会议，会议由费亚林董事长传达了税务总局党组和中税协、省税协关于加强税务师行业建设的管理文件。通过学习讨论，会议统一了以下认识：

一、正确认识税务师行业面临的严峻形势，将认识自觉统一到税务总局党组的决定精神上。税务师行业加强党建，开展专项治理，一方面是坚持正确的政治方向，另一方面是坚持正确的市场竞争导向，在公平竞争中做强做大。同时也是落实国务院“放管服”改革的重要举措，是对专业服务市场的进一步规范，是对纳税人合法权益的保护，也是对税务师行业的严格监管和保护，公司要求全体税务师和执业人员坚决拥护税务总局党组决定，从讲政治、顾大局的高度自觉贯彻决定精神。

二、顺应市场变化，正确认识“注册税务师执业资格核准”被取消，将税务师与注册会计师、律师等一并纳入涉税专业服务市场开展公平竞争是国务院审改办放开市场的要求，是铲除腐败滋生土壤的重要举措，是市场的必然选择。同时随着税制改革深入推进、征管体制调整、纳税主体经营变化等因素为税务师转变业务类型创造了新的机遇。因此公司要求全体税务师和所有执业人员要增加紧迫感，切实强化服务意识，以高质量的服务赢得市场优势，在激烈的市场环境中站稳脚跟，加快业务发展和转型。

三、以客服为抓手，通过与客户交流沟通捕捉市场、拓展业务。一是要牢固树立为纳税人提供全代理服务和综合服务的理念，确立纳税人申报代理和咨询的主业地位，努力拓展对小微企业的综合代理，提供代理记账、税务咨询、代理纳税申报等综合代理服务。二是要大力开拓税务筹划、税务顾问、企业兼并重组、上市公司纳税情况审查等高端业务，研究新情况，主动适应行业新形势。三是要加大业务培训和人才培养，努力提高税务师队伍整体素质，增强服务专业本领，不断提升综合竞争能力。四是要创新客服形式、拓宽服务范围，忠实服务于客户，保证服务质量，以高质量的服务夯实行业持续发展的坚实基础，赢得市场、赢得客户，求得发展。

京洲联信无锡税务师事务所有限公司

2016年9月9日